POLITICA QUALITA’

Shimadzu Italia svolge la propria attività ispirandosi alla filosofia aziendale della casa madre Shimadzu Corporation.

Questi i principi basilari:

- DARE UN CONTRIBUTO ALLA SOCIETÀ ATTRAVERSO SCIENZA E TECNOLOGIA

 

Shimadzu Corporation è produttore mondiale di strumentazione analitica. Con la sua tecnologia permette ai clienti, provenienti sia dalle industrie dei più disparati settori che dal campo medico, di sviluppare nuovi prodotti e soluzioni al fine di promuovere e proteggere la salute delle persone e di supportare la protezione dell’ambiente.

- EXCELLENCE IN SCIENCE

 

Con l’alta qualità dei prodotti si vuole raggiungere l’assoluta soddisfazione del consumatore, includendo le più moderne tecnologie con un eccellente rapporto qualità/prezzo, i migliori consigli e il miglior supporto, così come numerosi servizi ai clienti tra cui manutenzione preventiva e training.

La Shimadzu Corporation è stata fondata nel 1875 a Kyoto, Giappone, e oggi vanta una rete di filiali in 76 paesi e circa 10.000 dipendenti. Shimadzu Europa GmbH, in Germania, è l’Headquarter Europeo. E’ alla guida di 13 filiali e numerosi distributori.

Shimadzu Italia S.r.l nasce all’inizio del 1991 come filiale italiana della Shimadzu Europa GmbH.

L’azienda commercializza strumentazione analitica di laboratorio, accompagnata dall’assistenza tecnica altamente specializzata sull’intera gamma di prodotti distribuiti. E’ operativa sul territorio nazionale con personale proprio altamente qualificato e con Agenzie, che offrono un’ampia gamma di sistemi per l’analisi chimica e chimico-fisica su matrici solide, liquide e gassose. Tali sistemi, destinati alla ricerca scientifica, al controllo ed alla assicurazione di qualità, trovano applicazione in diversi settori tra cui i settori farmaceutico, alimentare, chimico di base e petrolchimico, nonché del trattamento delle acque e dei gas di scarico, Sanità e Life Science.

Per rispondere alle esigenze e ai bisogni del mercato, Shimadzu propone: cromatografia liquida (HPLC, LC, UHPLC) e gassosa (GC), spettrometria di massa (LCMS e GCMS singola e a triplo quadrupolo), LCMS-IT-TOF, una gamma completa di MALDI-TOF, Spettrometria UV-Vis e infrarossi (FTIR), analisi elementare (TOC, AAS, ICP, EDX).

Obiettivo prioritario della Shimadzu Italia è lo sviluppo della sua presenza sul mercato analitico e clinico-analitico e l’approccio a nuovi mercati, attraverso il consolidamento dei clienti storici e l’acquisizione di nuovi clienti.

Per poter raggiungere questi obiettivi determinante è il raggiungimento della completa soddisfazione delle esigenze ed aspettative del cliente, attraverso un’attenta e critica analisi del contesto in cui la nostra azienda opera e delle esigenze e aspettative anche delle altre parti interessate rilevanti.

Per questo l’azienda si impegna a:

- Fornire prodotti tecnologicamente avanzati e di altissima qualità ed in conformità ai requisiti cogenti applicabili (marchio CE)

- Analizzare approfonditamente e comprendere le richieste dei clienti per poi tradurle in soluzioni ed applicazioni personalizzate

- Garantire la presenza di personale altamente qualificato e specializzato che effettua regolarmente corsi di formazione ed aggiornamento per adeguare le proprie capacità professionali alle diverse esigenze del mercato

- Definire indicatori di qualità per ogni processo aziendale principale, per favorire il continuo miglioramento delle attività pianificate, in particolare quelle che impattano sul cliente finale

- Garantire una struttura organizzativa snella e flessibile pronta ad imprevisti cambiamenti di strategia

- Sviluppare validi strumenti informatici per ottenere informazioni e dati utili ad indirizzare le strategie aziendali

- Mantenere un ambiente di lavoro sereno e stimolante che permetta ai propri dipendenti e collaboratori di sviluppare le loro capacità e la loro creatività

- Sostenere il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso l’effettuazione di efficaci Audit Interni, l’efficace ed efficiente utilizzo dello strumento delle Azioni Correttive e del Riesame della Direzione

Shimadzu Italia dispone di una serie di Regolamenti Interni Aziendali condivisi che disciplinano lo svolgimento delle attività professionali, rispettando tutte le leggi e regolamenti vigenti e altre norme sociali:

- Nel Codice Etico definisce i principi generali e le norme di comportamento, di garantire trasparenza ed onestà nello svolgimento della propria attività, nel rispetto delle leggi e regolamenti.

- Nel suo Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.LGS. 231 definisce e regola i rapporti con la Pubblica Amministrazione, allo scopo di garantire onestà e correttezza

- Considera fondamentali gli obiettivi della salute e della sicurezza del proprio personale, secondo il D.Lgs 81, ed investe risorse finanziarie, tecnologiche e professionali per la loro tutela

- Nelle LINEE GUIDA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, ai sensi del D.L. 196, definisce le modalità di protezione dei dati interni ed esterni pervenuti in azienda

 

Shimadzu Italia protegge inoltre l’ambiente promuovendo attività ambientali atte al risparmio energetico e delle risorse e considera essenziale il rispetto dei diritti umani ed evita qualsiasi forma di discriminazione in base alla razza, alle idee politiche e religiose, al sesso e ad ogni altra caratteristica sociale.

 

Milano, 01 maggio 2017